Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng bdmbet

01 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng tài khoản bdmbet, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (khi xác minh danh tính)
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (ZaloPay, MoMo) dùng để nạp/rút tiền — tất cả đều được mã hóa
• Thông tin xác minh: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung (selfie) khi thực hiện quy trình KYC

1.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng bdmbet, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ, bao gồm:

• Địa chỉ IP và loại thiết bị truy cập (máy tính, điện thoại, máy tính bảng)
• Trình duyệt web và hệ điều hành đang sử dụng
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian đăng nhập, thời gian hoạt động, các trang đã truy cập
• Lịch sử giao dịch, lịch sử cược và kết quả trò chơi
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 5)

02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

bdmbet sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính (KYC), xử lý đăng nhập và bảo vệ tài khoản
• Xử lý giao dịch: Xử lý nạp tiền, rút tiền, hoàn trả và các giao dịch tài chính liên quan một cách chính xác và an toàn
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép bạn tham gia các trò chơi, đặt cược và sử dụng toàn bộ tính năng của nền tảng bdmbet
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, lưu giữ hồ sơ theo quy định và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp và cung cấp khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing)
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh) để cải thiện hiệu suất, giao diện và tính năng của nền tảng

03 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

bdmbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản bdmbet
• Sự đồng ý: Đối với việc gửi thông tin marketing và khuyến mãi, chúng tôi chỉ xử lý khi bạn đã đồng ý rõ ràng và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh mạng và cải thiện dịch vụ, với điều kiện lợi ích này không vượt quá quyền lợi của bạn
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ tài chính theo quy định về chống rửa tiền (AML) và các yêu cầu pháp lý khác

04 Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba

bdmbet không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định và cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: ZaloPay, MoMo, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và ViettelPay — chỉ các thông tin cần thiết để xử lý giao dịch
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu kỹ thuật và bảo mật — tất cả đều ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt với bdmbet
• Nhà cung cấp trò chơi: JILI, PG Soft và các nhà cung cấp khác — chỉ nhận ID phiên ẩn danh, không nhận thông tin cá nhân nhận dạng
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh tòa án, yêu cầu của cơ quan điều tra hoặc nghĩa vụ pháp lý bắt buộc khác theo quy định của Nhà nước Việt Nam

05 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

bdmbet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng — không thể tắt
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và giao diện
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, cài đặt giao diện) để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể (không nhận dạng cá nhân) để tối ưu hóa nội dung và tính năng

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của nền tảng bdmbet.

06 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

bdmbet lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và trong thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng
• Hồ sơ tài chính và giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML)
• Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và 5 năm sau khi đóng tài khoản
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố
• Dữ liệu marketing: Xóa trong vòng 30 ngày sau khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin quảng cáo

07 Bảo Mật Dữ Liệu Kỹ Thuật

bdmbet triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu: SSL/TLS 256-bit cho mọi dữ liệu truyền tải; mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại máy chủ
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo vệ tài khoản bổ sung qua mã OTP gửi đến số điện thoại đăng ký
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động 24/7 để nhận diện mối đe dọa sớm nhất có thể
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện thường xuyên bởi bên thứ ba độc lập
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi sau sự cố

08 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng bdmbet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email bảo mật được nêu tại Mục 12:

bdmbet cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo trước.

09 Dữ Liệu Trẻ Em & Giới Hạn 18+

Dịch vụ bdmbet không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới độ tuổi này. Khi đăng ký tài khoản, người dùng xác nhận và cam kết mình đã đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật hiện hành.

Nếu bdmbet phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin đó ngay lập tức, đóng tài khoản liên quan và thực hiện các biện pháp xử lý phù hợp. Nếu bạn tin rằng chúng tôi có thể đang lưu giữ dữ liệu của người chưa đủ tuổi, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay theo thông tin tại Mục 12.

10 Chuyển Dữ Liệu Xuyên Biên Giới

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, bao gồm các trung tâm dữ liệu tại khu vực châu Á — Thái Bình Dương. Trong mọi trường hợp, bdmbet đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu đầy đủ theo tiêu chuẩn quốc tế
• Tất cả việc chuyển giao dữ liệu đều có hợp đồng bảo vệ dữ liệu ràng buộc pháp lý với bên nhận
• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải xuyên biên giới
• Người dùng có quyền được thông báo về các quốc gia nhận dữ liệu khi có yêu cầu

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

bdmbet có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập bdmbet trong thời gian chuyển tiếp
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này
• Lưu giữ các phiên bản cũ của chính sách để bạn có thể so sánh những thay đổi

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bdmbet sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận chính sách bảo mật đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản trước ngày có hiệu lực.

12 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình tại bdmbet, đội ngũ bảo vệ dữ liệu của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt:

• Bộ phận bảo vệ dữ liệu bdmbet: Có thể liên hệ qua kênh chat trực tuyến trên nền tảng, hoạt động 24/7
• Email bảo mật: [email protected] — vui lòng ghi rõ "Yêu cầu quyền riêng tư" trong tiêu đề email
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu
• Múi giờ: GMT+7 (Giờ Việt Nam)